预定主管

岗位职责

1.协助预订部经理监督所有预订部员工的日常工作及酒店政策的执行。

2.随时维护更新酒店系统中房态及房价的准确性，以便准确向客户反映酒店可提供的房态。

3.向预订部经理提供最新的信息来制订销售策略，提供客房预测报告、预订进展报告、预订转换率报告、预定拒收报告、竞争者报告和其他必要的报告来对未来三个月的进行预测。

4.对所有预订数据进行归纳整理，提供历史数据来对酒店的收益进行管理以及对酒店未来的房价制订提供参考。

5.保持高质量的服务水准，及时回复客人。保证所有电话在铃响三声内被接起。

6.提高电话技能技巧，熟悉酒店的房价策略，促销包价和其他相关信息来保证对可服务的正确性及保持对客服务水准。

7.协助收益经理，与预订文员密切合作，安排好团体的房间安排及销售工作。

8.制定可行的奖励政策来提高酒店的收入。

岗位要求：

1、3年以上星级酒店工作预定工作经验，有较强的创新意识和创新思维；

2、具有较强的团队协作能力和管理能力；

3、相同岗位工作经历优先。