工作内容

1、负责酒店的一切日常事务，保证酒店的操作规范及运作程序的稳定；

2、确保酒店经营和管理指标的完成；

3、负责酒店各员工的仪容仪表、礼仪礼貌的合格检查；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、督导酒店员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

6、负责店内财务问题，检查好各项账务问题，及确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；

7、加强与客房部门的工作沟通，相处模式，共同提高服务质量；

8、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好服务评估，实施奖罚制度。

9、指导和培养员工、主管，达到上岗要求。

任职要求：

1、2年以上酒店或民宿管理经验，...

岗位职责：

1、负责辅助酒店前台的工作，执行酒店下达的各项工作考核；

2、负责检查前台员工的仪容仪表和到岗情况；   

3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派；   

4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况；   

5、负责随时检查前台人员的工作状况，及时调整房态房量售卖情况；    

6、负责对前台员工的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估；

7、协助处理酒店客人的纠纷、投诉；    

8、负责每日工作记录的填写及交接班工作的检查是否到位；   

9、完成领导交办的其他任务。 

10、薪资待遇：底薪4k-4.6k，综合到手薪资4.5k-7k

11、上班时间...

工作内容：

1、协助店长处理酒店各项工作，服从酒店店长的一切工作安排；

2、掌握客房预订情况，想店长报告重要客诉、事情情况，协调酒店客人的入住情况；

3、处理前台工作中的差错、及简单投诉；

4、检查每日报表的财务报表是否有误，并及时纠正错误；

5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

职位要求：

1、有2年以上前台工作经验，心里素质好，有上进心，好是有过前台主管的经验。

2、年龄在24岁-35岁之间，吃苦耐劳，具备抗压能力。

3、身体健康，品貌端正，掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理简单的投诉问题。

工作时间：上一休一形式，24小时制，晚上是可以睡觉休...

会电脑，具有良好的沟通合作能力，服务意识及团队合作意识。

岗位职责：

1、根据销售部经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作；

2、协助销售部经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施；

3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题；

4、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本；

5、全面负责应收账款的核对和催缴工作；

6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行；

7、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。

任职要求：

1、大专及以上学历，有从事酒店前台、销售、会务等部门的工作经历优先；

2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议；

3、有较强的语言表达能...

1、做好客人到店后的接待工作，为客人办理入住登记手续；

2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

3、客人离店时，为其办理相应的手续；

3、严格遵守各项制度和操作程序；

4、根据客人的要求，合理安排好房间。

补充说明：

1、 18-28岁，女性，身高1.60以上，男性，身高1.72以上。

2、热情大方，有良好的服务意识和沟通能力，流利的普通话。

3、能接受夜班。

4、有一定英语基础。

1、负责开展与酒店客房、会议、餐饮客户的良好关系，以确保和增加酒店销售指标完成；

2、建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户，从而确保酒店销售额的最大化；

3、对所有客户要求在24小时内予以回复；

4、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作；

5、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。

补充说明：

1、有酒店工作2年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识；

2、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋

3、具外表端庄大方，身体健康、干净整洁；

4、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；

7、建立并保持同广大宾客的良好关系；

8、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人；

9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

补充说明：

1、大专以上学历，具备一般英语会话能力；

...

1、按照酒店标准清洁客房，及时补充客房用品；

2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心或向工程部提出维修的请求；

3、负责退房房间的查房工作；

4、负责查收宾客洗衣、客房物品消费检查和补充工作；

5、及时报告客人遗留物品。

补充说明：

1、年龄55岁以下，身体健康、工作细致，能适应倒班；

2、相貌端正、诚实肯干

3、有相关工作经验者优先录用。

1、负责向各大旅行社门市提供行程路线信息并接受咨询及报价并达成成交；

2、负责旅行社门市客户渠道开户及维护；

3、协助部门经历完成公司旅游线路产品开发设计；

4、市场信息寄竞争对手信息的收集、整理、分析等；

5、渠道市场完善，公司分配客户，快速开展业务工作；

任职要求：

1、热爱旅游行业想在旅游行业发展，

2、工作积极、诚实守信、认真细致、责任心强、勤劳肯干、有团队合作精神和团队组织能力；

3、有旅游行业从业经验特别是有地接操作者优先考虑；

Operation

营运管理

 Conducts daily pre-shift briefings to employees on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.

组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。

 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.

在日常的工作运行中与客...

Ensures all employees maintain an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication.

确保员工掌握最新的酒店产品知识、当前的推广、政策改变及适当的内部信息。

Ensures services provided by the Front Office employees are always available and are always carried out t...

Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.

如果立即找不到解决问题和投诉的方法，要向领班/副经理报告。

Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness ...

岗位职责：

1、完成个人销售目标，提高酒店入住率；

2、负责酒店线下的市场开拓，开发协议客户，实现签约合作；

3、拓展协议客户，拜访大客户，建立合作群体并维护关系；

4、负责区域内提升品牌知名度，扩大市场覆盖。

任职要求：

1、中专及以上学历，具有良好销售思维，沟通流利；

2、具备陌拜（现场）销售经验；

3、工作热情，积极主动，具备良好的自我驱动力。

薪资待遇：

1、底薪+业绩提成+年终完成任务；

岗位职责：

1、按程序清扫客房，保持区域公共卫生的清洁；

2、按标准补充各种客用品和巾类，满足客人各种合理的需求,做好退房的查房工作；

3、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务；

4、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全；

5、负责检查房间内各种设备是否工作正常；

6、做好钟点房的清洁工作；

7、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

任职要求：

1、年龄55岁以下，有相关工作经验；

2、需要提供健康证；

3、身体健康，吃苦耐劳。

1. 协助餐厅经理制定营销推广计划，并加以执行；

2. 掌握市场信息，了解市场动态，及时配合餐厅经理做出推广计划调整；

3. 建立与客户的有好关系，并做出定期拜访计划；

4. 运用灵活销售方式和技巧，积极开展销售活动，不断开拓新客户，吸引老客户；

5. 熟悉餐厅产品，为客户积极推广餐厅产品；

6. 负责每日餐厅预订及电话回访及意见反馈记录；

7. 负责每日为客人点菜及维系客户；

8. 每周及每月提交一份新增客户名单及产量分析报告；

9. 制定每周拜访计划及拜访意见反馈；

10. 完成每月菜品销售排行榜并做分析

11. 完成每月考核指标任务

岗位职责

1．全面开展酒店房餐会的相关推广、销售、预订工作，完成关键业务目标。

2．负责各类客户的开发和维护，争取酒店收益最大化。

3 . 正确维护更新市场营销相关文档，做好客户档案管理。

4．关注竞争对手，开展定期调研，定期开展客户分析及竞对分析。

岗位要求

1．大专以上学历

2．形象气质佳

3 . 具有良好的服务意识

4．具有良好的销售技巧

5．有酒店销售经验

岗位内容：

1.熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序.

2.保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客

3.按照实际招待需要,做好餐前的各项准备工作和餐后收尾工作

4.负责每日对贵宾餐厅物品摆设、卫生保洁、物品保养,随时保持环境卫生及物品,餐具摆放整齐。

岗位要求：

1、限女性，身高162以上，形象佳

2、品行端正，能吃苦耐劳，反应灵活，沟通能力良好

3、熟悉中餐餐饮服务流程优先考虑

1.Ensurea smooth flow of traffic in front of the hotel.

保证酒店入口交通的畅通

2.Welcomes guest andassists with baggage to the front desk

欢迎抵达宾客并协助客人行李到前台

3.Storesluggage and issues claim checks as requested

为客人提供行李寄存并发放行李牌

4.Arranges taxis forguests when required

为客人提供出租车服务

5.Always have anumbrella accessible...