邀评专员
¥2~4K/月
万州区-龙都
经验不限
今天
-
¥2~4K/月
- 万州区-龙都
- 不限(可接受应届生)
-
电话客服
-
互联网/移动互联网
- 不限
- 35以下
-
专业不限
- 5人
五险
定期团建
专业培训
节日礼物
岗位职责:
1. 邀请评价:负责通过电商平台的内部系统或其他渠道,邀请购买者对商品或服务进行评价,提醒购买者完成评价,并确保评价的准确性和合规性。
2. 回复评价:及时回复购买者的评价,包括感谢购买者的评价、解答购买者提出的问题、处理购买者的投诉等,维护良好的客户关系。
3. 数据统计:统计和分析评价数据,包括评价数量、评价率、满意度等指标,为公司产品或服务的优化提供数据支持和决策参考。
4. 售后服务:协助解决购买者在评价过程中遇到的问题或困惑,提供满意的售后服务,增强购买者的信任和满意度。
5. 熟悉公司政策:熟悉并执行公司的评价政策和规定,确保邀评工作符合公司的要求和标准。
电话客服
¥2~4K/月
万州区-龙都
经验不限
今天
-
¥2~4K/月
- 万州区-龙都
- 不限(可接受应届生)
-
电话客服
-
互联网/移动互联网
- 大专
- 年龄不限
-
专业不限
- 5人
五险
零食下午茶
专业培训
节日礼物
岗位职责:
1.通过在线回复以及电话外呼方式解决客户在使用过程中产生的问题;
2.熟悉公司产品特点,妥善处理客户投诉;
3.处理中差评
4.表格登记各项问题,及时跟进处理
售后客服
¥2~4K/月
万州区-龙都
经验不限
今天
-
¥2~4K/月
- 万州区-龙都
- 不限(可接受应届生)
-
网店客服
-
互联网/移动互联网
- 大专
- 年龄不限
-
专业不限
- 5人
五险
定期团建
专业培训
节日礼物
岗位职责:
岗位职责
1.负责店铺日常售后处理、解答客户提出的售后问题;
2.负责产品问题造成的退货商品处理;
3.熟悉平台的操作规则,处理客户要求等问题;
4.完成客服主管交代任务、协助上级统计售后相关数据;
5.维护店铺评价及一般投诉、服务单,避免造成纠纷;
6.负责收集客户反馈的品质问题以及疑难问题整理;
任职要求
1.大专及以上学历;1年以上工作经验;
2.有食品售后,抖音售后经验者优先
3. 有较强的应变能力,以及协调能力,处理问题有自己的见解;
4. 细心耐心,脾气好,能从容的应对售后问题,有团队精神;