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地点 | 梁平 主城区 周边区县
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类型 | 不限 全职 兼职
其他 | 招聘行业 公司规模 公司性质 工作经验 学历要求 月薪范围
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1、负责电商后台信息回复,订单处理,解疑答惑等工作;
2、配合广告部门,做好电商活动,进行活动专项解答;
3、协助官网系统,处理客户投诉,收集客户意见和建议,并记录下来;
4、收集客户咨询信息,建立客户档案和信息数据库;
5、维护客户关系,掌握用户需求,并反馈给部门主管;
6、完成主管交代的其他客服工作事宜。
岗位要求:
1、18--26岁,大专以上学历;
2、熟练掌握office办公软件,打字速度50字/分钟;
3、细心仔细,有服务意识,声音甜美;
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1、通过入职培训掌握相关的财税业务知识
2、通过电话、微信、qq、短信等多种方式去沟通客户;
3、与客户进行沟通交流,记录客户信息,反馈客户信息,及时向上级反馈沟通过程中客户的业务需求。
4、告知客户财税方面的规定进行促单;
任职要求:
1、男女不限,专业不限,高中及以上学历;
2、口齿清晰,普通话流利,能掌握基本电脑使用;
3、思维敏捷,具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力;
4、工作细致,认真负责,爱岗敬业,具有良好的团队合作精神,积极乐观。
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