信息主管
¥6~8K/月
渝北区-回兴
经验≥1年
今天
-
¥6~8K/月
- 渝北区-回兴
- 1年及以上
-
客服主管/经理
-
家政/维修/回收
- 大专
- 年龄不限
- 5人
五险
带薪年假
交通补助
岗位职责:
工作内容:
1、家用电器售后服务工单跟踪及监督
2、负责品类产业指标达标
3、从用户报单需求到处理好完工过程跟踪(跟踪工程师及时联系用户、跟踪工程师准时上门、检查工程师完单规范/标准)
工作要求:
1、能熟练掌握办公软件,能吃苦耐劳,有责任心、工作认真
2、有管理思维
3、善于沟通
4、性格外向
1家电售后文员
¥4~8K/月
渝北区-回兴
经验≥1年
今天
-
¥4~8K/月
- 渝北区-回兴
- 1年及以上
-
客服专员
-
家政/维修/回收
- 不限
- 40以下
- 6人
8:30-18:00
岗位职责:
1、接听客户来电,及时解答客户咨询及疑问,依据售后服务规程进行常规售后服务;
2、客户及供应商关系维护,依据回访规则及时了解客户使用产品感受及收益情况,收到任何意见或建议及时作出反应或上报主管;
3、搜集客户意见和建议并归纳整理、反馈;
4、管理各类资料、文档及相关统计数据;
5、主管交办的其他事务,以及相关事务的执行、跟进、落实,协调各部门工作。
售后信息员:负责处理用户单据,安排师傅上门维修,回访客户满意度。