售后工程师
¥5~6K/月
13薪
渝北区-双凤桥
经验≥2年
今天
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¥5~6K/月 13薪
- 渝北区-双凤桥
- 2年及以上
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售后技术支持
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整车制造
- 大专
- 年龄不限
- 1人
提供餐补
住房补贴
五险
补充医疗保险
带薪年假
通讯补助
绩效奖金
生育补贴
岗位职责:
进行公司产品售后技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
沟通客户,跟踪产品的运行状况,客户需求的引导和确认,将售后问题形成文档无误反馈给公司相关部门
接收客户反馈信息,掌握产品技术与解决方案技术,提供售后技术支持,提供索赔服务支持,定期提供报告;
发展维护良好的客户关系,参与并执行用户满意度服务计划;
协助编写产品使用、相关文档规范等,建立产品应用资料库;