运营助理
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岗位职责:
电商客服
职位详情
要求工作经验一年以上
售前客服
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售后客服
不含销售的客服工作
全职工作
线上客服
岗位职责
1、承接好前来咨询的客户,解答客户的疑问;
2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3、处理好店铺的售后问题,降低退款率、差评率;4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
深入了解产品,了解客户需求,为客户提供优质服务5、负责公司订单信息的统计及汇总
6、仓库数据管理,合理安排发货及出库7、完成上级交代的其他事情
任职要求
1、踏实、热情,反应敏捷,表达能力能强2、熟练使用办公软件,有客服工作经...