客服咨询与投诉处理、现金收银、电话接听、券码核销

【工作时间】

上班时间 8：00-17：00  13：30-22：30轮班，上六休一

【薪资待遇】

薪资16.8/h 月结 10号打卡发放薪资

【工作要求】

女生。 性格外向、开朗、大方得体

能长期至少三个月，接受排班，有经验优先

【地点】观音桥茂业天地

有实体店铺女装销售经验这优先。形象气质还行的客户转直播带货岗位。

岗位职责：

1、为客户提供报价、做合同、系统单子的录入，对账等。

2、完成领导交代的其他业务

客服咨询与投诉处理、现金收银、电话接听、券码核销

【工作时间】

上班时间 7：00-16：00  13：00-22：00轮班，上六休一

【薪资待遇】

薪资16.8/h 月结 10号打卡发放薪资

【工作要求】

女生、大专及以上学历。 性格外向、开朗、大方得体

能长期至少三个月，接受排班

【地点】沙坪坝金沙天街

工作职责

1、介绍服务：了解顾客需求，热诚地向顾客介绍店内各种商品及服务资料，回答顾客之查询，派发购物指南、促销活动宣传单张等。

2、应急处置：接受顾客投诉、顾客摔伤、顾客与店铺冲突等公共突发应急事件的处置；

3、店内广播：按照播音程序、内容、要求等，传达及广播有关消息及资讯。

4、包装礼物：负责替顾客快速地、美观地及牢固地包装各类商品。

5、其他服务：提供换领停车券服务，处理拾获及遗失财务，处理儿童迷失，租借雨伞、儿童推车等服务。

6、活动支持：协助推广、运营开展会员相关执行落地以及期间的客户服务工作。

7、接待工作：参与接待贵宾的工作，协助上司顺利完成接待工作。

岗位要...

1、根据客资信息添加客户资料，给客户线上发送公司资料及产品资料；

2、针对意向顾客，预约商务经理接待客户；

3、经营朋友圈，给老顾客介绍公司新品，引导客户下单；

4、对订单进行跟踪，解答客户疑问；做好公司和客户之间的协调；提升客户满意度；

岗位要求

1、大专及以上学历，具有天猫、京东、拼多多等网店售前客服经验优先；

2、思维敏捷，能快速准确以打字方式向顾客传递表达的内容，消息回复速度快；

3、服务意识强，喜欢和客户聊天，能耐心解答客户疑惑；

4、清晰的口述能力，反应灵活，通过电话、微信或其他快捷方式与顾客快捷解决顾客疑虑，促使定单成交；

2、保证公司客服中心工作正常开展。包含：兑换免费停车小时数、母婴室巡查、邮寄文件、钥匙管理、办（退）出入证、失物招领、爱心物品借用、药品管理等；

3、负责检查“每日数据汇总表”、“每日销售报表”相关数据，确保数据准确，每日11：00发出；

4、负责对顾客咨询投诉的接待、跟进、回访工作，收集整理顾客反馈信息，做好顾客与公司沟通的桥梁；

5、负责对报事报修的接待、跟进、回访、统计工作，遗留事项的跟进工作；

6、按照企划活动规则，培训活动内容，确保商场各种...