岗位职责:
1、提供行李接运服务;
2、保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点;
3、注意分房员的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李;
4、引领人住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目;
5、主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问;
6、按指定位置站立,密切注意客人动态,随时为客人服务。
任职要求:
1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上、退伍军人优秀;
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳;
3、优秀的交际能和沟通技巧;
4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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成都汇辰物业服务有限公司邻水分公司
汇辰物业自成立以来,始终秉持“优质服务就是形象、优质服务就是市场、优质服务就是效益”的服务理念,以“客户为中心、急客户之所急,想客户之所想”,力求将服务管理工作的每一个细节做到尽善尽美,秩序部、环境部、工程部、客服部、行政部等各部门综合协调、通力协作,共同服务于每一位客户。
汇辰物业一直坚信员工个人价值与组织价值是命运共同体,组织价值由员工个人价值组成,个人价值要在组织价值中实现,相辅相成,互相成就!汇辰物业倡导尊重员工,关心员工,重视员工,珍惜人才,努力为员工量身打造属于自己的职业发展规划道路,真正做到”人岗匹配,快乐工作,幸福生活”! ...展开