售后经理/主管
¥8~12K/月
渝北区-龙溪
经验≥5年
今天
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¥8~12K/月
- 渝北区-龙溪
- 5年及以上
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汽车售后服务主管
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汽车后市场
- 大专
- 45以下
- 1人
包工作餐
五险
生日礼金
带薪年假
岗位职责:
工作内容:
负责整个4S售后售后服务,包括销售售后服务、售后支持、配件更换等,确保客户满意度。负责制定4S售后售后服务流程和规范,并监督执行。带领团队,提高4S售后服务质量和效率。
主要职责:
- 负责4S售后服务体系建设,制定4S售后服务流程和规范,并监督执行;
- 负责售后服务接待,处理客户投诉,解决客户问题;
- 负责售后配件管理,定期与供应商沟通,确保配件供应及时;
- 负责售后服务数据统计,分析服务流程中存在的问题,并提出优化建议;
- 负责指导、监督、培训售后服务团队,提高服务质量和效率;
- 负责售后服务成本控制和预算管理;
- 负责与其他部门沟通,确保售后服务与销售目标紧密对接...