2.领导和激励下属，围绕客户满意度和业绩目标开展工作

3.制定有效的绩效方案，推动售后服务部业绩指标的完成，对业绩进度进行监控和督促

4.建立售后服务部管理体系，完善各项工作管理制度和流程

5.根据每月实际目标达成情况进行总结，分析，并制定改进措施和推动措施落地

6.及时处理客户投诉，针对客户投诉反馈的问题制定改善措施，避免同类问题再现

7.组织安排日常培训，提升业务接待人员，车间技术人员的业务能力和维修技能

8.负责做好厂家对接的各项工作，完成厂家绩效考核售后部分相关指标

9、完成上级领导交办的其他工作
...

2、严格按照工具使用规范进行维修操作

3、负责设备及工具的日常管理与保养

4、工位范围内的5S规范实施并保持

5、时刻遵守安全法规及环境法规（EHS）

任职要求：

1、3-5年以上汽车钣金修复工作经验，有中高端4S或新能源汽车售后维修优先

2、具备良好的职业道德及素养，具备初步的预估判断能力及拆装事故定损维修

3、具备基础车辆结构，零部件及总成知识

4、熟练车辆的驾驶且能独立完成维修作业