1、负责售后服务部工作的整体运行，制定营销策略，实现公司制定的业绩目标

2.领导和激励下属，围绕客户满意度和业绩目标开展工作

3.制定有效的绩效方案，推动售后服务部业绩指标的完成，对业绩进度进行监控和督促

4.建立售后服务部管理体系，完善各项工作管理制度和流程

5.根据每月实际目标达成情况进行总结，分析，并制定改进措施和推动措施落地

6.及时处理客户投诉，针对客户投诉反馈的问题制定改善措施，避免同类问题再现

7.组织安排日常培训，提升业务接待人员，车间技术人员的业务能力和维修技能

8.负责做好厂家对接的各项工作，完成厂家绩效考核售后部分相关指标

9、完成上级领导交办的其他工作
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1、熟悉车辆基本构造、汽车功能产品知识。

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历，具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

1、在大工和中工的指导下对车辆进行日常保养、检查和维修。

2、对工具、设备进行定期保养；

3、严格按工艺、质量管理程序施工，加强自检、互检；

4、爱护车间的一切设备，并按其技术要求使用，不得超范围使用，不得超负荷使用;

5、文明生产，杜绝野蛮操作，做到有水不落地，配件不落地；

6、认真作业，准确判断，提高维修质量；

1、做好车间车辆的修理喷漆工作

2、遵守车间管理制度及相关规定，执行公司相关流程，正确使用控工板，确保按时完工。

3、在维修过程中严格执行质量工艺要求和操作规范，正确使用专用工具，进行过程自检，不断提高工作效率，确保维修质量。 

4、完成领导安排的其他工作。

1、根据阿维塔钣金修复流程标准要求，按照损失程度预估完成车辆的维修施工，并保证维修质量

2、严格按照工具使用规范进行维修操作

3、负责设备及工具的日常管理与保养

4、工位范围内的5S规范实施并保持

5、时刻遵守安全法规及环境法规（EHS）

任职要求：

1、3-5年以上汽车钣金修复工作经验，有中高端4S或新能源汽车售后维修优先

2、具备良好的职业道德及素养，具备初步的预估判断能力及拆装事故定损维修

3、具备基础车辆结构，零部件及总成知识

4、熟练车辆的驾驶且能独立完成维修作业

岗位职责：

1、按照4S店维修流程进行刮灰、抛光、交车；

2、专做中涂、做底，有做免磨中涂的能力；

2、服从管理，小组配合，完成任务；

任职要求：

1、25-35岁，4年以上汽车喷漆工作经验（具备4S店汽车中途做底工作经验者优先）；

2、主要工作内容油漆中涂，有做免磨中涂的能力；

3、熟悉车间喷漆工作流程，能吃苦耐劳，具敬业精神，良好的应变和沟通能力；

4、有机动车驾驶证，驾驶技术熟练优先。

1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续，负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。...

1、负责底漆刮灰；

2、设备及工具的保管与保养；

补充说明：

3年以上的汽车补漆维修工作经验；

1、负责车辆的维修工作;

2、负责本工位设备及使用工具的维护、管理;

3、负责工序质量的自检;

4、负责工位区域环境的清洁和保持.

任职要求：

1、有驾照；

2、有相关等级证书，如：汽车维修中级工或高级工。

3、精通硬件原理，掌握所属行业的相关专业知识和业务流程；

4、熟悉硬件维修常用仪器、仪表和软件工具；

5、善于学习，性格稳重，能吃苦耐劳。

职位福利

包午餐，五险一金、绩效奖金、交通补助、通讯补助、带薪年假、定期体检、年底双薪

岗位职责：

1、负责客户的维修保养接待，交送工作

2、给客户车辆进行检查故障诊断，提出维修，保养建议。

3、进行汽车，配件，符合服务的营销。

4、建立并完善客户系统信息，跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有相关工作经验者优先，服务意识强，有责任心；

3、应变能力强，有良好的语言表达能力和沟通能力；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。