2、 负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜; 

3、 负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作; 

4、 负责进行保险责任的认定,对事故车辆的状况进行评估; 

5、 负责审核相关理赔材料,核定保险公司是否应当给予赔付; 

6、 负责并对车辆的损失程度进行审定,对赔付金额进行核算。

补充说明：

1、有汽车保险工作经验；熟悉汽车保险理赔流程；

2.具有良好的自适应能力、责任心和原则性、沟通及影响能力、敬业精神和团队精神。

3.持C1驾驶资格证并能熟练独立驾驶；

2.领导和激励下属，围绕客户满意度和业绩目标开展工作

3.制定有效的绩效方案，推动售后服务部业绩指标的完成，对业绩进度进行监控和督促

4.建立售后服务部管理体系，完善各项工作管理制度和流程

5.根据每月实际目标达成情况进行总结，分析，并制定改进措施和推动措施落地

6.及时处理客户投诉，针对客户投诉反馈的问题制定改善措施，避免同类问题再现

7.组织安排日常培训，提升业务接待人员，车间技术人员的业务能力和维修技能

8.负责做好厂家对接的各项工作，完成厂家绩效考核售后部分相关指标

9、完成上级领导交办的其他工作
...

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

补充说明：

1、性别不限，年龄20-35岁，大专学历，汽车相关专业；

2、良好的沟通能力，有驾照，熟练操作办公软件；

...

2、 规划、安排与开展技术支持项目，组织产品安装、培训、维修等；

3、 提供技术服务解决方案，保证技术服务质量，提升客户满意度；

4、 处理客户对售后服务的投诉，及时改进服务策略；

5、 协助采购部，为其提供材料设备的选型建议；

6、 协助销售部制定销售计划，提供客户类型参考；

7、 负责与厂家及公司其他部门之间的沟通和资源协调等。

负责东风本田本色4S店配件部门的日常运营和客户服务工作，包括到店接待客户、了解客户需求、协助销售人员完成销售、维修跟进等。

主要职责：

- 接待客户：负责接待进店客户，了解客户需求，提供热情周到的服务，协助销售人员完成销售。

- 售后服务：负责售后服务的接待和售后跟踪服务，解答客户关于配件方面的问题，确保客户满意度。

- 配件销售：负责销售东风本田本色4S店配件部门的产品，了解产品特点，为客户提供个性化的配件方案。

- 客户满意度：确保客户在配件部门满意度，积极配合销售人员完成销售目标。

- 库存管理：负责配件部门的库存管理，确保配件的供应和销售。

- 其他临时性工作：完成其他临时...

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有汽车服务顾问...

1、负责客户的维修保养接待、交送工作；

2、给客户车辆进行检查故障诊断，提出维修、保养建议；

3、建立并完善客户系统信息，跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。

岗位要求： 

1、有相关工作经验者优先考虑，能吃苦耐劳、服务意识强、有责任心；

2、具有良好的语言表达能力和沟通能力； 

3、有驾照，能熟练驾驶车辆；

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历，具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

6、有过服务顾问或续保专员经验优先。

2、接待维修保养及事故车辆，报价谈单。

3、对客户的投诉电话，填写登记表，并于第一时间汇报服务主管或总经理；

4、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、通讯补助、节日福利、包住、年终分红、带薪年假

职位亮点：调薪机制、晋升机会、帮助成长。

岗位职责：

1、负责车辆事故线索电话跟进及招揽，准确登记沟通结果。

2、负责事故线索调度工作。

3、负责客户回访工作。

4、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上文凭，专业不限，能力优秀者可放宽任职条件。

2、口齿清晰，出色的沟通能力，较强的服务意识，团队协作能力和责任心。

3、只招聘有汽车、保险和事故接待相关工作经验者。

4、该岗位轮班制且有夜班，介意者勿投

2、协助解决维修过程中出现的技术问题。

3、协助组织机修维修人员进行技术培训及考核。

4、定期组织人员对机电车间设备工具的维护、保养，使其处于良好状态，制定合理的维护

5、计划，杜绝设备存在安全隐患或违规操作。

6、负责车间安全生产的检查和消防器材的定期检查。

7、负责车间人员及其它管理人员的作息安排、考核。

8、妥善处理用户投诉，在车间范围内适时开展提高顾客满意度的活动。

9、完成公司上一级领导交办的其它事项，处理好本部门和其它部门之间的业务往来。

1、负责客户的维修保养接待，交送工作

2、给客户车辆进行检查故障诊断，提出维修，保养建议。

3、进行汽车，配件，符合服务的营销。

4、建立并完善客户系统信息，跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有相关工作经验者优先，服务意识强，有责任心；

3、应变能力强，有良好的语言表达能力和沟通能力；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

2、负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案

3、正确检查、判断客户车辆故障并报价

4、做好车辆维修结束后续工作

5、按照公司流程维护好客户关系

岗位要求：

1、3年以上单体产值规模70万维修店服务顾问工作经验

2、有机电维修工作经验者优先

3、亲和力强，能快速了解客户需求，判断客户需求

2、欢迎客户，读取钥匙数据；

3、领创后IPAD派工；

4、入场车辆登记。

岗位要求： 

1、教育水平：大专及以上学历；

2、专业：不限专业

3、经验：有一年以上品牌服务行业、星级酒店（餐饮）行业工作经历优先；

4、能力：持有驾照优先。

机电或工程机械类专业大专以上学历。

品行端正,勤奋好学，耐心细致，有上进心，适应能力强，

具有良好的沟通协调能力。能吃苦耐劳，有强烈的敬业精神和团队合作精神，

有责任感，工作积极性、主动性高，抗压能力强，

有驾照且能熟练驾驶者优先（本岗位需接受大重庆和川南地区派驻）。

补充说明：

1、机电相关专业大专以上学历；

2、1年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验；

3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；

4、工作讲究效率，细致认真，责任心强。

5、有驾照且能熟练驾驶者优先（本岗位需接受大重庆和川南地区派驻）。

1、根据检修计划实施检修作业；

2、根据培训计划，完成学习及培训内容；

3、公司安排的其他工作。

4、有夜班，法定节假日排班、五险一金

上班地点：双福车辆段

补充说明：

有驾驶证

1.主动热情迎接来店维修客户,树立良好的品牌形象.

2.对客户提出的疑问给予专业的回复与应对.

3.注重客户满意度,以最好的服务礼仪接待客户.

4.确保接待区域客户得到热情的服务与照顾.

5.有基本的车辆固障意识及基础维修知识.

6.严格按奔驰流程接待及处理客户车辆在店维修工作.

7.服从上级工作安排.

补充说明：

任职要求: 

1.形象气质佳,综合素质良好.

2.至少二年或以上维修接待工作经验,懂基础的维修知识.

3.服务意识强,有驾照.

1、协助总经理制定售后业务战略、发展规划并组织实施，进行售后计划、目标管理；

2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理；

3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率；

4、根据公司全面质量要求，指导车间经理进行车间管理；

5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构；

6、对售后资金、资产情况进行有效监控；

7、对售后环境、安全问题进行管理；

8、售后团队日常管理。

任职资格：

1、专科及以上学历，汽车、管理类相关专业优先考虑；

2、经验：具有3至5年以上汽车修理及售后服务经验，2年以上同岗位工作经验...

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。...