客房文员

岗位职责

岗位职责：

1、起草和修改报告、文稿，录入文字、复印文件及收发传真；

2、电话接听、转接、记录、反馈；

3、建立并管理客房档案，协助经理做好客房物品的年度预算；

4、负责客房用品申购、发放、登记管理，办公室设备管理；

5、统一调度对客服务工作，负责失物招领事宜；

6、员工考勤统计及外出人员管理；

7、做好布草、物品的清点和损坏并申请添置。

8、班次：中班15:00-00:00，夜班00:00-9:00，特殊情况如遇夜班请假需上夜班。

任职要求：

1、优秀的电脑知识及操作技能；

2、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；

3、五星级酒店一年相关经验或酒店专业优先考虑录取。