【主要职责】
1.通过电话形式解决客户的来电咨询,解决客户问题,处理投诉,提升客户满意度。
2.同时接听过程中多与客户沟通,发现客户的需求,根据客户需求适时推荐增值服务
【薪酬架构】
底薪(2900/月+餐补380)+提成奖金+其他补贴,平均薪资4500-6000,优秀可达7K以上
【职位要求】
1.大专以上学历(持毕业证),学信网可查,专业不限;沟通OK,征信良好。
2.可以接受轮班轮休制的工作。
【工作时间】
做五休二,月休8天,轮班轮休制,主要在早上7:00-----01:30(凌晨一点半)之间排班,每天排班7~8小时,如有延时,会有相应的加班费。
22:00之后下班有交通报销(单人上限60元/次)和晚班补贴。
少量通宵:2~3个月一次,时间23:00-7:30
注:同事之间可以互相协调换班,调班!
福利待遇:
1、公司定期组织团队活动,丰富多彩的员工活动,聚餐、运动会、下午茶、生日会、
公司竞赛奖励、年会等;
2、入职购买五险一金(长沙),交通补贴,晚班补贴 夜班补贴,节日礼包,春节红包1000,年终奖可达1W+,可享受带薪休年假等等
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成为以客户为中心的企业,为了实现更好的为客户服务的目标,提出并践行四个在线,包括“客户在线、服务在线、员工在线、管理在线”,打造不断更新迭代的服务闭环。 ...展开