岗位职责：
1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理；
2、负责客房服务员的培训及工作考评；
3、做好客房各业物品的存储、消耗统计和管理，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；
4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；
检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率
5、完成上级交办的其他任务。
补充说明：
资质要求：
1、 高中或以上学历；
2、2年以上的酒店客房主管工作经验，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
3、具有团队精神并热忠于服务事业；
4、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。
涂山 （重庆市南岸区石溪路正街3号） 查看地图
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