一、岗位职责:
1、通过系统外呼客户,解答客户在电话中的疑问与咨询,对于无法解答的问题进行实时记录与反馈。
2、对老客户实施定期地满意度回访与关怀工作。
3、为客户提供语音在线调研等服务性工作。
4、为客户进行套餐受理工作。
二、岗位要求:
1、限全职,年满18周岁以上;
2、标准流利的普通话,沟通能力、随机应变能力强,语言表述清晰;
3、有良好的服务态度及意识。
三、工作环境:
1、每人一台电脑,一副耳麦;
2、公司提供冰箱与微波炉;
3、甲级写字楼,工作氛围和谐;
4丶工作轻松稳定,不加班。
四、薪资待遇:
1.薪酬结构:底薪+全勤奖+提成+绩效奖励,综合薪资4000-6000元
新员工前3月保底工资3000~
2.工作时间:朝九晚七中午休息2个小时
3.休息:月休5-7天,法定节假日正常休假
其它福利:
购买五险;员工生日礼品+传统节日发放礼品,不定期举办团建(聚餐娱乐)活动,下午茶,年终奖励。
通信设备行业优先
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