支付类电话接听客服
一、岗位职责
1、电商支付平台客服中心热线电话的接听,解答客户咨询问题;
2、纯咨询服务,无销售性质,入职带薪培训8天。
二、岗位要求
1、大专及以上学历(暂不接受实习生,本科在读但有大专毕业证可以面试),普通话流利;
2、未开过网店,电商平台无借款逾期记录;
3、打字测试35字/分钟,经验不限制,有服务意识的;
4、抗压力较强,沟通表达能力强,接受排班轮休工作时间。
三、薪资福利
1、综合薪资3-4.5K(试用期3个月)
无责底薪2100+餐/交补300+津贴600+绩效0~1300+晚班津贴20元/次
2、次月买社保,满一年买公积金
3、其他福利:带薪年假、成长假、婚假、产假及国家规定其他福利假
四、作息安排
1、8:00—24:00之间排班,每个班8H工作制+1H用餐,22:30及以后下班公司全额报销打车费;
一般提前一周排班,排班情况参考如下(具体细节以实际排班为主)
早班8:00-17:00或9:00-18:00,中班11:00-20:00,晚班14:00-23:00或15:00-24:00
2、每周轮休2天,国家法定节假日轮班三倍薪资。
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